Parkson Lippo Mall Puri adalah salah satu dari dua outlet parkson department store di Indonesia, outlet yang pertama kali dibuka November 2013 berada di Centre Point Medan. Parkson telah menjadi kisah sukses ritel Asia. Lebih dari 27 tahun, Parkson regional telah membangun reputasi yang tak tertandingi sebagai department store terkemuka di Asia melalui inovasi berkesinambungan, visi dan etos pelanggan pertama. Parkson Retail Asia bangga mengoperasikan lebih dari 130 gerai di Malaysia, Cina, Vietnam, Sri Lanka, Kamboja, Myanmar dan Indonesia. Dan saya sangat bersyukur karena kedua outlet ini sudah saya kunjungi. Medan adalah outlet pertama yang pernah saya kunjungi, kemudian Parkson Lippo Mall Puri. Di Lippo Mall Puri pertama kali berkunjung atas undangan dari Parkson untuk menghadiri acara blogger gathering #PARKSONBLOGGER2 dan beauty class bersama brand Elizabeth Arden. 

Parkson Blogger adalah salah satu bentuk kerjasama Parkson dengan Brand dalam mengadakan event dan mengundang member, customer dan kali ini para blogger. Hadir di event ini Ibu Sany Novianti selaku Regional Manager Parkson Indonesia dan Bapak Batara Nobon sebagai Senior Store Manager. Di event gathering #ParksonBlogger2, ibu Sany dan pak Batara memaparkan mengenai Parkson juga fasilitas-fasilitas apa saja yang ada di Parkson. Parkson berdiri sejak 1,5 tahun yang lalu. Parkson berusaha berkembang dengan baik, ini terbukti dengan adanya berbagai fasilitas yang ada di Parkson Lippo Mall Puri St.Moriz dan fasilitas ini yang tidak dapat ditemui di Departmen Store lain. 

Fasilitas - ­fasilitas tersebut adalah:

1. Luxury Fiting Room

Setiap fiting room di Parkson St. Moritz didesain sedemikian rupa untuk menunjang kenyamanan para customer saat mencoba produk yang ada di Parkson.

2. Nappy Change

Fasilitas ini khusus disediakan untuk customer yang berbelanja membawa balita, berada di Lt.1F area Children. Selain berfungsi untuk ruang menyusui Nappy Change juga dapat digunakan sebagai tempat mengganti popok balita, tersedia juga minyak telon, tissue kering dan tissue basah.

3. Pentry

Terletak disebelah meja Customer Service Lt. 1F, pentry diperuntukan untuk para customer yang sedang menunggu antrian saat pembuatan member card dapat menikmati sajian coffee, tea dan mineral water dengan konsep self service.

4. Play Ground

Tempat bermain anak ini terletak di area Toys Lt. 1F, tersedia permainan mandi bola sebagai tempat anak bermain saat telah bosan diajak berbelanja.

5. Ambassador Service

Terletak di Lt.GF(samping Kasa 3), tempat untuk mendapatkan segala informasi yang berhubungan dengan Parkson ini pun menyediakan Baby Stroller dan Wheel Chair yang dapat digunakan oleh customer yang membutuhkan dengan cuma­ cuma.

6. Personal Shopper Room

Fasilitas ini ada untuk menunjang kenyamanan customer saat berbelanja, petugas personal shopper akan membantu dan mendampingi customer dalam mencari kebutuhan mereka di Parkson. Bukan hanya itu, customer juga dapat mentransaksikan barang belanjaan mereka di personal shopper room tanpa harus mengantri di kasir. 

Photo credit: tutyqueen

Mengenai Personal Shopper Room fasilitas ini gratis loh ya, meskipun kita dilayani oleh para personal shopper bukan berarti kita wajib bayar, karena fasilitas ini dibuat dengan tujuan customer menjadi nyaman dalam berbelanja. Yang lebih asyik lagi kalau kita merasa lelah dan tidak mungkin keliling mencari barang tapi karena sesuatu hal kita membutuhkan barang tersebut, kita bisa minta bantuan personal shopper, tinggal sebutkan saja barang seperti apa yang diinginkan, atau lebih detail lagi mengenai warna, merek atau ukuran. Mereka bersedia keliling menggantikan kita untuk mencari produk yang diinginkan. Dan kita nggak perlu khawatir kalau ternyata barang yang sudah dicari nggak cocok dengan pilihan kita kemudian kita nggak jadi beli, Parkson tidak meminta charge kepada kita.

Saya sempat bertanya kepada salah satu personal shopper yaitu Mbak Ria, apakah fasilitas personal shopper room ini dikhususkan untuk semua customer atau atau member Parkson saja? Menurut Mbak Ria saat ini bisa digunakan oleh semua customer, tapi kedepannya lebih dikhususkan untuk member Parkson. Untung saya sudah bergabung menjadi member Parkson sejak Juni 2013, gampang kok syarat untuk menjadi member, seperti saya mendapatkan member card Parkson Centro Gold ini hanya dengan berbelanja minimal 500 ribu saja, bisa dalam 2 struk belanja tapi harus di hari yang sama. Banyak privilege yang didapatkan dengan menjadi member diantaranya reward points, exclusive additional discount 5% kalau belanja di Parkson Departement Store Malaysia,China,Vietnam dan Myanmar, merchant partner treatment, birthday treats (berlaku untuk Parkson Card Centro Platinum dan Diamond), special invitation (berlaku untuk Parkson Card Centro Platinum dan Diamond). Nah, kalau ada rencana belanja di Parkson jangan lupa struknya di cek, kalau belanjanya minimum 500 ribu, langsung deh isi formulir pendaftaran menjadi member Parkson.

my member card

Di Parkson juga ada fasilitas Salon de' Beaute yang terletak di Ground Flour, lokasinya berdekatan dengan lokasi penjualan kosmetik. Ruangan ini sebelumnya memang berfungsi sebagai salon untuk melayani customer yang ingin treatment rambut dan wajah, sekarang ruangan ini dimanfaatkan untuk tempat beauty class atau beauty treatment bagi seluruh brand kosmetik yang ada di Parkson. Saya dan teman-teman blogger yang diundang berkesempatan mengikuti beauty class dan saat itu brand yang memberi treatment adalah Elizabeth Arden.