 |
| 5 Alasan Richeese Factory Jadi Restoran Cepat Saji Favorit |
Pertama kali kenal Richeese Factory sewaktu saya mudik ke Kota Binjai Sumatera Utara. Binjai hanya punya satu mall yakni Binjai Supermall. Kalau lagi kangen nge-mall biasanya saya sering ajak ponakan ke sini. Saat keliling mencari tempat makan, saya melihat ada Richeese Factory. Tapi entah kenapa saya sempat maju mundur untuk mampir, hihi. Jujurly, karena kesan pertama pasti makanannya mahal. Kedua, dari namanya pasti restoran cepat saji milik brand luar. Entah kenapa saya pun tak mencari tahu terlebih dahulu saat itu. Tapi karena ingin menyenangkan para ponakan yang doyan makan fried chicken, kami pun memasuki Richeese. Alhamdulillah, ponakan suka!
Kalau diingat-ingat lucu juga sih! Restoran cepat saji yang banyak cabangnya di Jakarta dan Tangerang di kota dimana saya tinggal justru saya pertama kenal di Binjai. Please, jangan bilang saya kurang update ya, haha! Akibat seringnya main ke mall jadi lebih hafal resto-resto yang ada di mall. Tapi bagaimanapun first time nyobain ayamnya Richeese saya suka, apalagi ada tambahan saus kejunya. Alhasil sejak saat itu Richeese Factory jadi salah satu Restoran Siap Saji favorit saya. Bukan karena menu ayam ada tambahan saus kejunya sih, tapi karena 5 alasan ini:
1. Brand Lokal Kualitas Global
Yups, kalian nggak salah baca. Saya juga awalnya menebak ini resto brand luar. Ternyata asli Indonesia guys! Richeese Factory merupakan Perusahaan Restoran Cepat Saji (Quick Service Restaurant) yang beroperasi di bawah naungan PT Richeese Kuliner Indonesia. Cabang pertamanya dibuka di Paris Van Java Mall Bandung pada 8 Februari 2011. Lebih dari satu dekade Richeese Factory telah mempelopori bisnis QSR di Nabati Group bahkan mampu bersaing dengan berbagai brand restoran cepat saji dari seluruh dunia.
 |
| Brand Lokal Kualitas Global (Welcome snack di event Media Gathering Trust in Every Taste) |
Sampai saat ini Richeese Factory telah berkembang dengan pesat dan sudah membuka lebih dari 300 resto. Tahun 2023 Richeese Factory membuka outlet di mancanegara yaitu di Malaysia sebagai negara pertama di luar Indonesia. Gerai pertama Richeese Factory berada di OneUtama, Petaling Jaya. Dalam waktu kurang dari dua tahun, jumlah outlet Richeese Factory tumbuh pesat hingga menyebar ke lebih dari 50 titik di Negeri Jiran tersebut. Tahun 2024 Richeese Factory juga berhasil membuka cabangnya di Shenzhen, Tiongkok. Dan saat ini sudah menyebar hingga 10 Restoran di Negeri Tirai Bambu tersebut. Selain itu Richeese Factory telah memenangkan berbagai penghargaan, antara lain Youth Choice Awards 2023, Shopee Super Award Top Favorite F&B Merchant, Marketing Award, dan WOW Brand. Bangga banget!
2. Kehalalan Terjamin
Di event Media Gathering bertajuk “Trust in Every Taste” 3 Februari 2025 di Richeese Factory Veteran Bintaro, Drh. Suryana, Head Of Quality Management PT Richeese Kuliner Indonesia menjelaskan bagaimana Richeese Factory selalu berkomitmen agar konsumen merasa aman saat mengonsumsi seluruh produk Richeese Factory. Jadi jangan khawatir soal kehalalan dan proses produksinya, karena Richeese Factory berkomitmen dalam menyajikan produk halal yang terjamin kualitasnya.
 |
| Talkshow Media Gathering Trust in Every Taste Kiri-Kanan: MC- Fahmi Ristianty - Drh. Suryana - Windy Iwandi) |
PT Richeese Kuliner Indonesia, dengan merek dagang Richeese Factory, telah memperoleh sertifikasi halal sejak tahun 2011 dengan nomor 00160067271213 yang secara berkala diperbaharui sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan demikian, seluruh produk Richeese Factory dibuat sesuai standar tinggi Sistem Jaminan Halal (SJH). Sistem ini memastikan bahwa setiap tahap produksi telah mematuhi prinsip syariat Islam, mulai dari pemilihan bahan baku hingga penyajian akan patuh pada etika usaha halal. Dan sampai saat ini, Richeese Factory sudah mendapatkan sertifikat halal grade A.
3. Mempermudah Akses Pelanggan
Richeese Factory terus berupaya untuk selalu mendengarkan dan menanggapi pengalaman pelanggan dengan lebih baik. Komitmen terhadap pemenuhan kebutuhan pelanggan selalu menjadi prioritas Richeese Factory, terutama dalam menyediakan saluran komunikasi yang responsif. Hadirnya saluran komunikasi ini bukan hanya untuk sarana penyampaian keluhan pelanggan saja.
 |
| Pemenuhan kebutuhan pelanggan jadi prioritas utama Richeese Factory |
 |
| Call Center Richeese Factory |
4. Inovasi Menu yang Konsisten
Richeese Factory konsisten merilis variasi menu unik dan inovatif. Ini demi tren kuliner kekinian sesuai keinginan cheesemate atau masyarakat Indonesia yang menjadi pelanggan setia Richeese Factory. Beberapa diantaranya adalah Whole Flying Chicken - Nashville, Rice Bowl menu sarapan terbaru dari Richeese Factory. Selain itu juga Richeese Factory melakukan kolaborasi dengan PT Kaldu Sari Nutrisun Indonesia, salah satu unit Nabati dengan meluncurkan Richeese Factory Chicken Nugget sebagai salah satu pilihan side dish.
 |
| Saya sih tim Richicken, santai jalani gurihnya hidup :) |
5. Sertifikasi Keamanan Pangan yang Transparan
PT Richeese Kuliner Indonesia menerapkan sistem pengelolaan keamanan pangan yang berfokus pada perbaikan berkelanjutan untuk memastikan produk yang dihasilkan aman, bergizi, berkualitas, dan halal sesuai dengan regulasi pemerintah serta kepuasan konsumen. Setiap aktivitas di gudang produk, mulai dari penerimaan, penyimpanan, hingga pengiriman, dijalankan sesuai dengan standar keamanan pangan yang ketat.
Keamanan dan kebersihan produk menjadi prioritas utama. Semua proses produksi di Richeese Factory mengikuti standar HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) yang ketat. Sistem ini menjamin jika restoran milik Richeese Factory memiliki lingkup penyimpanan, distribusi, hingga penyajian pangan berstandar kualitas tinggi.
Dalam sesi talkshow Drh. Suryana juga memaparkan bahwa Richeese Factory secara rutin melakukan pelatihan bagi tim operasional di restoran untuk memastikan bahwa semua prosedur kebersihan diterapkan dengan konsisten, mulai dari penanganan bahan baku, proses produksi, hingga penyajian makanan kepada pelanggan. Audit kualitas secara berkala juga dilakukan untuk memastikan standar tersebut selalu terjaga.
Gimana guys! 5 alasan di atas tentunya menjadi semakin yakin untuk menjadikan Richeese Factory restoran siap saji pilihan favorit. Bangga banget dengan upaya dan dedikasi brand lokal asli Indonesia ini demi kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.
 |
| Para pemenang lomba makan Fire Chicken Level 5, Fire banget nggak tuh! |
By the way seru banget activity selama event Media Gathering Trust in Every Taste. Richeese Factory emang sultan banget deh, pokoknya bertaburan voucher sebagai hadiah quiz dan lomba makan Fire Chicken Level 5. Thank you so much Richeese Factory!
%20-%20Mengenal%20Fitur%20Canva%20untuk%20Pemula.png)
%20-%202.png)
